BeyondWork Konferenz 2020 21. October 2020 - 22. October 2020 | 08:00 h - 15:00 h
Was bedeutet der Wandel der Arbeit für den Menschen? Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich darauf vorbereiten? Und wie reagieren die einzelnen europäischen Länder auf den Veränderungsprozess? Am 21. und 22. Oktober 2020 kommen Vertreterinnen und Vertreter der europäischen Politik, Forschung, Wirtschaft und der Sozialpartner im World Conference Center in Bonn sowie online zusammen, um Fragen wie diese zu diskutieren und sich austauschen, zu vernetzen und voneinander zu lernen. Um 15:30 Uhr des ersten Tages hält Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz, Leiterin des Instituts für Wirtschaftsinformatik und des Lehrstuhls Informationsmanagement der Technischen Universität Braunschweig ihren Vortrag zum Thema „Das Service Mindset als Bindeglied zwischen gutem Service und guter Interaktionsarbeit“. Kernthema des Vortrages ist die Art und Weise, wie sich die Interaktionsarbeit durch digitale Technologien wandelt und welche Lösungen ein Service Mindset einem Unternehmen bietet! Wie wichtig ist eine Vertrauenskultur in der heutigen digitalisierten Zeit wirklich? Die Besucherinnen und Besucher dieser Session erleben, was ein Service Mindset ausmacht. Wir freuen uns!
Lecturer
u.a. Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz, Prof. Dr. Simone Kauffeld, TU Braunschweig