Was bedeutet der Wandel der Arbeit f\u00fcr den Menschen? Wie k\u00f6nnen Unternehmen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestm\u00f6glich darauf vorbereiten? Und wie reagieren die einzelnen europ\u00e4ischen L\u00e4nder auf den Ver\u00e4nderungsprozess? Am 21. und 22. Oktober 2020 kommen Vertreterinnen und Vertreter der europ\u00e4ischen Politik, Forschung, Wirtschaft und der Sozialpartner im World Conference Center in Bonn sowie online zusammen, um Fragen wie diese zu diskutieren und sich austauschen, zu vernetzen und voneinander zu lernen. Um 15:30 Uhr des ersten Tages h\u00e4lt Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz, Leiterin des Instituts f\u00fcr Wirtschaftsinformatik und des Lehrstuhls Informationsmanagement der Technischen Universit\u00e4t Braunschweig ihren Vortrag zum Thema \u201eDas Service Mindset als Bindeglied zwischen gutem Service und guter Interaktionsarbeit\u201c. Kernthema des Vortrages ist die Art und Weise, wie sich die Interaktionsarbeit durch digitale Technologien wandelt und welche L\u00f6sungen ein Service Mindset einem Unternehmen bietet! Wie wichtig ist eine Vertrauenskultur in der heutigen digitalisierten Zeit wirklich? Die Besucherinnen und Besucher dieser Session erleben, was ein Service Mindset ausmacht. Wir freuen uns!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":38975,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-38974","kb_events","type-kb_events","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","kb_cat_events-tagung","kb_location_events-online","kb_theme_events-mathematik-informatik-wirtschaftswissenschaften-sozialwissenschaften","kb_audience_events-interessierte"],"acf":[],"yoast_head":"\n